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Domande frequenti

• Come spedite i prodotti?
  Spediamo con corriere GLS. I pacchi vengono affidati alla sede GLS di Matera e consegnati direttamente al tuo indirizzo.
• In quali paesi spedite?
  Spediamo in Italia, Francia e Germania.
• Quali sono i tempi di consegna?
  Dipende dalla disponibilità del prodotto. Per i prodotti disponibili in magazzino la consegna avviene in 24 ore lavorative. Per gli altri prodotti i tempi sono di massimo 5 giorni lavorativi.
• Quali metodi di pagamento accettate?
  Accettiamo pagamenti tramite PayPal e bonifico bancario.
• I prodotti hanno la garanzia?
  Sì, tutti i prodotti sono coperti da garanzia originale italiana del produttore di 2 anni per difetti di conformità. Ti consigliamo di conservare la fattura o lo scontrino fiscale presente nel pacco, in quanto documento valido per esercitare la garanzia.
• Posso restituire un prodotto?

  Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto sia integro, non aperto e con il sigillo di garanzia intatto. Per avviare un reso contattaci tramite il modulo sul sito o per telefono.

• Offrite assistenza tecnica?
  Sì, offriamo assistenza tecnica pre e post vendita telefonica. Se hai dubbi sulla compatibilità di un prodotto prima dell'acquisto, o hai bisogno di supporto dopo averlo ricevuto, puoi contattarci direttamente per telefono.
• Ci sono vantaggi per gli installatori professionisti?
  Sì, gli installatori registrati accedono a prezzi riservati e offerte dedicate non disponibili al pubblico. Per maggiori informazioni contattaci o visita la sezione dedicata agli installatori sul sito.
• Come faccio a sapere quale batteria è compatibile con il mio impianto?
  Dipende dalla centrale e dal tipo di impianto (filare o wireless). Contattaci indicando il modello della tua centrale e ti indichiamo subito la batteria giusta.