CONDIZIONI GENERALI
3VM DISTRIBUZIONE offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Ai sensi del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), l’acquirente può avvalersi del diritto di recesso dall'acquisto dandone comunicazione scritta entro e non oltre 15 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto stesso.
Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
- Inviare un'e-mail all'indirizzo info@3vmdistribuzione.it, con riferimento all’ID ordine, indicando in caso di acquisti multipli quale articolo si intende restituire.
Successivamente si prega di contattare l’Assistenza clienti al numero 0835 684089 - 333 5337673.
In caso di applicabilità del diritto di recesso, previo accordo con l’Assistenza clienti, l’acquirente dovrà provvedere a spedire il prodotto entro e non oltre 15 giorni di calendario dalla data di consegna. Le spese di trasporto e la scelta del corriere da utilizzare sono a carico dell’acquirente.
CONDIZIONI DI RESO
I prodotti devono essere resi integri e non utilizzati, inseriti nella loro confezione originale sigillata e completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.), con imballo originale integro e non aperto. In caso di presenza di sigilli sulla confezione, questi non dovranno essere rimossi o strappati. In ogni caso, sulla confezione originale del prodotto va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino e privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuto, il prodotto verrà visionato e se saranno stati rispettati i requisiti sopra indicati, si provvederà al rimborso dell’importo totale versato dal cliente, incluse le spese di spedizione o in alternativa a sostituire l’articolo con un altro di pari valore a scelta dell’acquirente.
Il diritto di Recesso non è applicabile ove l'acquisto viene effettuato con Partita IVA.
Il diritto di Recesso non è applicabile in caso di acquisti personalizzati.
Il rimborso verrà accreditato mediante lo stesso strumento di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. La procedura si concluderà nel minor tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce restituita.
CONDIZIONI DI RESO PARZIALE
In caso di reso parziale di un ordine, qualora l'articolo reso risulti essere stato determinante per l'applicazione di una o più agevolazioni (spedizione gratuita, extra sconti, omaggi, spese accessorie ecc.), l'importo del rimborso corrisponderà al valore del prodotto detratti eventuali agevolazioni sfruttate ma non spettanti.
ASSISTENZA CLIENTI
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00
Email: info@3vmdistribuzione.it
Tel: 0835 684089 – 333 5337673
aggiornato il 25-01-2024